Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DiabetePharma.com et toute personne effectuant un achat via le site www.diabetepharma.com, ci-après dénommée « le Client ».

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des dispositifs et accessoires destinés au suivi du diabète (lecteurs de glycémie, capteurs, bandelettes, aiguilles, lancettes, accessoires, packs).

Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif. Les caractéristiques essentielles sont celles communiquées par les fabricants.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

DiabetePharma.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande directement sur le site.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement.

DiabetePharma.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc.

Vous réglez votre commande en espèces au livreur lors de la réception de votre colis.

⚠️ Merci de préparer le montant exact. En cas de refus injustifié de la commande, DiabetePharma se réserve le droit de bloquer les futures commandes.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées sur l’ensemble du territoire marocain à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à une annulation ou à une demande d’indemnisation, sauf cas exceptionnel.

7. Rétractation et retours

Conformément aux règles applicables, le Client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour signaler un problème (produit défectueux ou non conforme).

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les dispositifs médicaux ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine, en parfait état.

8. Responsabilité

DiabetePharma.com ne saurait être tenu responsable de l’utilisation incorrecte des produits vendus.

Les informations fournies sur le site ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

DiabetePharma.com s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles conformément à la législation en vigueur.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de DiabetePharma.com et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.